Condiciones de venta

Fecha de entrada en vigor: 8 de noviembre de 2024

 

Bienvenido a www.mexsabores.com. Al utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones, que rigen la compra de productos disponibles en esta plataforma. Mexsabores es una marca propiedad de Mexshop NL, con sede en The Netherlands. A continuación, encontrará toda la información necesaria para realizar compras de forma transparente y segura.

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1. Información del vendedor

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  Nombre de la empresa: Mexshop NL

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  Domicilio Social: Vechtstraat 60, 2515 SV Den Haag, The Netherlands.

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  Número de registro de la Cámara de Comercio: KVK 77637887

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  Número de IVA: NL003218069B03

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  Datos de contacto:

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    Correo electrónico: info@mexsabores.com

 

2. Productos ofrecidos

Mexsabores ofrece una amplia gama de auténticos productos mexicanos, entre los que se encuentran:

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  Tortillas de maíz

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  Salsas y condimentos picantes

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  Especias tradicionales mexicanas

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  Bocadillos y bebidas típicas

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Las descripciones de los productos incluyen detalles como ingredientes, peso, instrucciones de uso y otra información esencial para el comprador.

 

3. Procedimiento de compra

 

3. Procedimiento de compra

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   Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito.

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   Proceda al pago rellenando la información requerida.

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   Elige el método de pago que prefieras y confirma el pedido.

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   Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

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4. Precios e impuestos

 

 

4.

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA, a menos que se especifique lo contrario. Cualquier coste adicional, como los gastos de envío, se indicará claramente antes de la confirmación del pedido.

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5. Formas de pago

 

 

5.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

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  Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)

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  PayPal

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Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros y encriptados.

Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros y encriptados.

 

6. Envío y entrega

 

 

6.

Realizamos envíos a toda Europa, con los siguientes detalles:

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  Tiempo de procesamiento del pedido: 1-2 días laborables.

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  Tiempo estimado de entrega:

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  • Italia: 2-5 días laborables

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    Otros países europeos: 3-7 días laborables

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  Costes de envío: Varían en función del destino y el peso del pedido.

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  Restricciones: Algunos productos pueden no estar disponibles en regiones específicas debido a razones logísticas o regulatorias.

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7. Derecho de desistimiento

 

 

8.

De conformidad con la normativa europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de alegar motivo alguno.

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  Cómo ejercer el derecho de desistimiento:

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     Envíe una comunicación escrita por correo electrónico a info@mexsabores.com.

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     Devuelve los productos en su estado original, sin abrir y sin daños.

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     Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador.

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Recibirás un reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.

 

8. Garantía y conformidad del producto

 

 

8.

Mexsabores garantiza que todos los productos alimenticios se entregan en buen estado, cumplen las normas de calidad y están correctamente envasados. Dada la naturaleza perecedera de muchos productos alimenticios:

• Productos defectuosos o dañados: Si un producto resulta defectuoso o dañado en el momento de la entrega, notifíquenoslo en un plazo de 48 horas tras la recepción enviando un correo electrónico a info@mexsabores.com. Incluya los detalles de su pedido y fotos del producto para su evaluación.

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  No Conformidad: En el raro caso de un producto no conforme (por ejemplo, producto entregado incorrecto), organizaremos un reemplazo o reembolso en función de la situación.

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• Exclusiones: Las reclamaciones relacionadas con las preferencias de sabor o el almacenamiento inadecuado después de la entrega no están cubiertas.

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Esta política no afecta a sus derechos legales en virtud de las leyes de protección del consumidor aplicables.

9. Reclamaciones y resolución de conflictos

 

Para cualquier cuestión relacionada con tus pedidos, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el asunto no se resuelve, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Protección de datos

 

Los datos personales recopilados se procesan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se utilizan únicamente para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

Datos personales.

11. Ley aplicable y jurisdicción

 

Estas condiciones se rigen por la legislación holandesa. En caso de litigio, el tribunal competente será el de la jurisdicción de The Netherlands.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación holandesa.

Contacte con nosotros

 

Para más información, preguntas o asistencia, estamos siempre disponibles en info@mexsabores.com

¡Gracias por elegir Mexsabores!