Política de Privacidad

 

Fecha de entrada en vigor: 8 de noviembre de 2024

 

Gracias por visitar Mexsabores.com. Esta Política de Privacidad explica cómo Mexshop NL, operando como Mexsabores, recopila, utiliza, divulga y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o realiza compras. Estamos comprometidos a proteger su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

 

1. Información de la empresa

 

Mexshop NL

IVA: NL003218069B03

Dirección: Vechtstraat 60, 2515 SV La Haya, Países Bajos

Correo electrónico: info@mexsabores.com

 

2. Datos personales que recopilamos

 

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de Identidad: Nombre, apellido y otros detalles identificativos.

• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.

• Datos Financieros: Detalles de pago, aunque el procesamiento de pagos es manejado por proveedores externos y no se almacena por nosotros.

• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y tipo de dispositivo para análisis del sitio web.

• Datos de Transacción: Detalles sobre compras e historial de pedidos.

• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web e interactúas con él.

• Preferencias de Marketing y Comunicación: Tus preferencias para recibir marketing y comunicaciones.

 

3. Cómo Usamos Tus Datos Personales

 

Utilizamos sus datos solo cuando tenemos una base legal para hacerlo. Aquí están los propósitos principales:

• Procesamiento de Pedidos: Para procesar y cumplir con sus pedidos.

• Soporte al Cliente: Para ayudarlo con preguntas o problemas relacionados con sus pedidos.

• Marketing: Para enviarle promociones y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, si ha optado por recibirlas.

• Analítica: Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios entendiendo cómo los visitantes los utilizan.

• Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

 

4. Base Legal para el Procesamiento

 

Procesamos sus datos personales en base a uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad contractual: Para cumplir con nuestro contrato con usted cuando realiza una compra.

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento para usar sus datos con fines de marketing u otros.

• Obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, proteger nuestro negocio y proporcionar soporte al cliente.

 

5. Compartición y Divulgación de Datos

 

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Proveedores externos que ayudan con la realización de pedidos, procesamiento de pagos, alojamiento de sitios web y marketing por correo electrónico.

• Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos o seguridad.

 

6. Transferencias Internacionales

 

Como operamos dentro de la Unión Europea, sus datos personales se procesan dentro de la UE/EEE. Si necesitamos transferir sus datos fuera de la UE/EEE, garantizaremos un nivel adecuado de protección de acuerdo con los requisitos del GDPR.

 

7. Retención de Datos

 

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes. En general, mantenemos:

• Registros de transacciones durante 7 años para el cumplimiento fiscal.

• Preferencias de marketing hasta que retire su consentimiento.

 

8. Sus derechos

 

Bajo el GDPR, tiene el derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

• Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

• Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.

• Portabilidad de Datos: Obtener una copia de sus datos en un formato estructurado.

• Objeto: Objeto para el procesamiento de datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing.

• Retirar Consentimiento: En cualquier momento, retire el consentimiento para fines de marketing u otros.

 

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@mexsabores.com. Responderemos a las solicitudes dentro de un mes.

 

9. Medidas de Seguridad

 

Empleamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar sus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros procesadores de pagos utilizan protocolos seguros para procesar pagos.

 

10. Cookies

 

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y proporcionar análisis. Para más detalles sobre nuestro uso de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

 

11. Actualizaciones a Esta Política

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le recomendamos que revise esta política regularmente.

 

12. Contáctenos

 

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

 

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Correo electrónico: info@mexsabores.com