Warunki i zasady sprzedaży

Data wejścia w życie: 8 listopada 2024

 

Witamy na www.mexsabores.com. Korzystając z tej strony internetowej, zgadzasz się na następujące warunki, które regulują zakup produktów dostępnych na tej platformie. Mexsabores to marka należąca do Mexshop NL, z siedzibą w Holandii. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje, aby dokonywać zakupów w sposób przejrzysty i bezpieczny.

 

1. Informacje o sprzedawcy

​

• Nazwa firmy: Mexshop NL

• Zarejestrowany adres: Vechtstraat 60, 2515 SV Den Haag, Holandia

• Numer rejestracji w Izbie Handlowej: KVK 77637887

• Numer VAT: NL003218069B03

• Dane kontaktowe:

  • Email: info@mexsabores.com

 

2. Oferowane produkty

​

Mexsabores oferuje szeroki wybór autentycznych meksykańskich produktów, w tym między innymi:

• Tortille kukurydziane

• Ostre sosy i przyprawy

• Tradycyjne meksykańskie przyprawy

• Przekąski i typowe napoje

Opisy produktów zawierają szczegóły takie jak składniki, waga, instrukcje użytkowania oraz inne istotne informacje dla kupującego.

 

3. Procedura zakupu

 

1. Wybierz pożądane produkty i dodaj je do swojego koszyka.

2. Przejdź do kasy, wypełniając wymagane informacje.

3. Wybierz preferowaną metodę płatności i potwierdź zamówienie.

4. Otrzymasz e-mail potwierdzający z szczegółami zakupu.

 

4. Ceny i podatki

 

Wszystkie ceny są wyrażone w Euro (€) i zawierają VAT, chyba że zaznaczone inaczej. Wszelkie dodatkowe koszty, takie jak opłaty za wysyłkę, będą wyraźnie wskazane przed potwierdzeniem zamówienia.

 

5. Metody płatności

 

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Karty kredytowe/debetowe (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych i szyfrowanych systemów.

 

6. Wysyłka i dostawa

 

Wysyłamy na terenie całej Europy, z następującymi szczegółami:

• Czas przetwarzania zamówienia: 1-2 dni robocze.

• Szacowany czas dostawy:

  • Włochy: 2-5 dni roboczych

  • Inne kraje europejskie: 3-7 dni roboczych

• Koszty wysyłki: Zależą od miejsca docelowego i wagi zamówienia.

• Ograniczenia: Niektóre produkty mogą być niedostępne w określonych regionach z powodów logistycznych lub regulacyjnych.

 

7. Prawo do odstąpienia

\n\n

 

Zgodnie z regulacjami europejskimi, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

• Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

  1. Wyślij pisemną wiadomość e-mail na adres info@mexsabores.com.

  2. Zwróć produkty w ich oryginalnym stanie, nieotwarte i nienaruszone.

  3. Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych produktów.

 

8. Gwarancja i zgodność produktu

 

Mexsabores zapewnia, że wszystkie produkty spożywcze są dostarczane w dobrym stanie, spełniają standardy jakości i są odpowiednio zapakowane. Biorąc pod uwagę łatwo psującą się naturę wielu artykułów spożywczych:

• Produkty wadliwe lub uszkodzone: Jeśli produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony po dostawie, prosimy o powiadomienie nas w ciągu 48 godzin od odbioru, wysyłając e-mail na adres info@mexsabores.com. Proszę dołączyć szczegóły zamówienia oraz zdjęcia produktu do oceny.

• Niezgodność: W rzadkich przypadkach niezadowalającego produktu (np. dostarczenie niewłaściwego produktu) zorganizujemy wymianę lub zwrot w zależności od sytuacji.

• Wyłączenia: Reklamacje związane z preferencjami smakowymi lub niewłaściwym przechowywaniem po dostawie nie są objęte.

Ta polityka nie wpływa na Twoje ustawowe prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

​

9. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

 

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z zamówieniami, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, możesz uzyskać dostęp do europejskiej platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

​

10. Ochrona danych

 

Zebrane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówień oraz poprawy naszej obsługi. Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy do zapoznania się z naszą Polityką prywatności.

​

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

 

Niniejsze warunki regulowane są prawem holenderskim. W przypadku sporów, właściwym sądem będzie sąd właściwy dla jurysdykcji Holandii.

​

Skontaktuj się z nami

 

W celu uzyskania dalszych informacji, pytań lub pomocy, jesteśmy zawsze dostępni pod adresem info@mexsabores.com

​

Dziękujemy za wybór Mexsabores!

​