Política de Privacidade
Data de Vigência: 8 de Novembro de 2024
Obrigado por visitar Mexsabores.com. Esta Política de Privacidade explica como a Mexshop NL, operando como Mexsabores, coleta, utiliza, divulga e protege seus dados pessoais quando você visita nosso site ou faz compras. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
1. Informações da Empresa
Mexshop NL
VAT: NL003218069B03
Endereço: Vechtstraat 60, 2515 SV Den Haag, Países Baixos
Email: info@mexsabores.com
2. Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
• Dados de Identidade: Nome, sobrenome e outros detalhes identificativos.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
• Dados Financeiros: Detalhes de pagamento, embora o processamento de pagamentos seja feito por provedores de terceiros e não seja armazenado por nós.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário e tipo de dispositivo para análise do site.
• Dados da Transação: Detalhes sobre compras e histórico de pedidos.
• Dados de Uso: Informações sobre como você usa nosso site e interage com ele.
• Preferências de Marketing e Comunicação: Suas preferências para receber marketing e comunicações.
3. Como Usamos Seus Dados Pessoais
Usamos seus dados apenas quando temos uma base legal para fazê-lo. Aqui estão os principais propósitos:
• Processamento de Pedidos: Para processar e atender seus pedidos.
• Suporte ao Cliente: Para ajudá-lo com perguntas ou problemas relacionados aos seus pedidos.
• Marketing: Para enviar promoções e atualizações sobre nossos produtos e serviços, se você optou por recebê-las.
• Análise: Para melhorar nosso website, produtos e serviços, entendendo como os visitantes os utilizam.
• Obrigações Legais: Para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis.
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:
• Necessidade contratual: Para cumprir nosso contrato com você quando você faz uma compra.
• Consentimento: Quando você nos deu consentimento para usar seus dados para marketing ou outros fins.
• Obrigação legal: Para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis.
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços, proteger nossos negócios e fornecer suporte ao cliente.
5. Compartilhamento e Divulgação de Dados
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
• Provedores de Serviços: Fornecedores terceirizados que auxiliam no cumprimento de pedidos, processamento de pagamentos, hospedagem de sites e marketing por e-mail.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos direitos ou segurança.
6. Transferências Internacionais
Como operamos dentro da União Europeia, seus dados pessoais são processados dentro da UE/EEE. Se precisarmos transferir seus dados para fora da UE/EEE, garantiremos um nível adequado de proteção de acordo com os requisitos do GDPR.
7. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Geralmente, mantemos:
• Registros de transações por 7 anos para conformidade fiscal.
• Preferências de marketing até que você retire o consentimento.
8. Seus Direitos
De acordo com o GDPR, você tem o direito de:
• Acesso: Solicite uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Retificação: Corrija qualquer dado impreciso.
• Exclusão: Solicite a exclusão dos seus dados pessoais sob certas condições.
• Restrição do Processamento: Solicite a restrição do processamento dos seus dados.
• Portabilidade de Dados: Obtenha uma cópia dos seus dados em um formato estruturado.
• Objeto: Objeto para processamento de dados com base em interesses legítimos ou para fins de marketing.
• Retirar Consentimento: A qualquer momento, retire o consentimento para marketing ou outros fins.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@mexsabores.com. Responderemos às solicitações dentro de um mês.
9. Medidas de Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos processadores de pagamento utilizam protocolos seguros para processar pagamentos.
10. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies ajudam-nos a lembrar as suas preferências e a fornecer análises. Para mais detalhes sobre o nosso uso de cookies e como gerenciá-los, consulte a nossa Política de Cookies.
11. Atualizações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Encorajamos você a revisar esta política regularmente.
12. Contate-Nos
Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
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Email: info@mexsabores.com