Uvjeti i odredbe prodaje

Datum stupanja na snagu: 8. studenog 2024

 

Dobrodošli na www.mexsabores.com. Korištenjem ove web stranice, slažete se s sljedećim uvjetima i odredbama, koji reguliraju kupnju proizvoda dostupnih na ovoj platformi. Mexsabores je marka u vlasništvu Mexshop NL, sa sjedištem u Nizozemskoj. Ispod ćete pronaći sve potrebne informacije za transparentnu i sigurnu kupnju.

 

1. Informacije o prodavaču

​

• Naziv tvrtke: Mexshop NL

• Registrirana adresa: Vechtstraat 60, 2515 SV Den Haag, Nizozemska

• Broj registracije trgovačke komore: KVK 77637887

• PDV broj: NL003218069B03

• Kontakt podaci:

  • Email: info@mexsabores.com

 

2. Proizvodi u ponudi

​

Mexsabores nudi širok asortiman autentičnih meksičkih proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Tortilje od kukuruza

• Začinjeni umaci i začini

• Tradicionalni meksički začini

• Grickalice i tipični napici

Opis proizvoda uključuje detalje kao što su sastojci, težina, upute za korištenje i druge bitne informacije za kupca.

 

3. Postupak kupnje

 

1. Odaberite željene proizvode i dodajte ih u svoju košaricu.

2. Nastavite na naplatu ispunjavanjem potrebnih informacija.

3. Odaberite svoju omiljenu metodu plaćanja i potvrdite narudžbu.

4. Primiti ćete potvrdu e-pošte s detaljima kupnje.

 

4. Cijene i porezi

 

Sve cijene su izražene u eurima (€) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Sve dodatne troškove, kao što su troškovi dostave, bit će jasno navedeni prije potvrde narudžbe.

 

5. Metode Plačanja

 

Prihvaćamo sljedeće metode plaćanja:

• Kreditne/debitne kartice (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal

Sve uplate se obrađuju putem sigurnih i šifriranih sustava.

 

6. Isporuka i dostava

 

Šaljemo diljem Europe, s sljedećim detaljima:

• Vrijeme obrade narudžbe: 1-2 radna dana.

• Procijenjeno vrijeme isporuke:

  • Italija: 2-5 radnih dana

  • Ostale europske zemlje: 3-7 radnih dana

• Troškovi dostave: Variraju ovisno o odredištu i težini narudžbe.

• Ograničenja: Neki proizvodi možda neće biti dostupni u određenim regijama zbog logističkih ili regulatornih razloga.

 

7. Pravo na odustanak

 

U skladu s europskim propisima, imate pravo odustati od ugovora unutar 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga.

• Kako ostvariti pravo na odustajanje:

  1. Pošaljite pisanu obavijest putem e-pošte na info@mexsabores.com.

  2. Vratite proizvode u njihovom originalnom stanju, neotvorene i neozlijeđene.

  3. Troškove povratne dostave snosi kupac.

Povrat novca primit ćete unutar 14 dana od primitka vraćenih proizvoda.

 

8. Jamstvo i sukladnost proizvoda

 

Mexsabores jamči da su svi prehrambeni proizvodi isporučeni u dobrom stanju, da ispunjavaju standarde kvalitete i da su pravilno pakirani. S obzirom na kvarljivu prirodu mnogih prehrambenih artikala:

• Defektni ili oštećeni proizvodi: Ako se proizvod pokaže defektnim ili oštećenim prilikom isporuke, obavijestite nas unutar 48 sati od primitka slanjem e-pošte na info@mexsabores.com. Uključite detalje o vašoj narudžbi i fotografije proizvoda za procjenu.

• Neusklađenost: U rijetkom slučaju neusklađenog proizvoda (npr., isporučen pogrešan proizvod), organizirat ćemo zamjenu ili povrat novca na temelju situacije.

• Izuzeci: Zahtjevi vezani uz preferencije okusa ili nepravilno skladištenje nakon isporuke nisu pokriveni.

Ova politika ne utječe na vaša zakonska prava prema važećim zakonima o zaštiti potrošača.

​

9. Prigovori i rješavanje sporova

 

Za bilo kakve probleme vezane uz vaše narudžbe, molimo kontaktirajte našu korisničku službu. Ako se problem ne riješi, možete pristupiti platformi za online rješavanje sporova u Europi (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

​

10. Zaštita podataka

 

Osobni podaci prikupljeni se obrađuju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i koriste se isključivo za obradu narudžbi i poboljšanje naše usluge. Za više informacija, molimo pogledajte naš Pravilnik o privatnosti.

​

11. Mjerodavno pravo i nadležnost

 

Ovi uvjeti podliježu nizozemskom pravu. U slučaju sporova, nadležni sud bit će onaj u jurisdikciji Nizozemske.

​

Kontaktirajte nas

 

Za dodatne informacije, pitanja ili pomoć, uvijek smo dostupni na info@mexsabores.com

​

Hvala što ste odabrali Mexsabores!

​